深度剖析百度直达号的营销价值

魏家东/文《数字营销战役》作者

9月3日，百度世界大会发布了直达号，这一重磅消息引发不小波动，很多关注BAT的人又开始各种猜测，各大媒体用直达号直接对标微信公众号，这话题性足见其来势汹汹。

直达号名字上不好说精彩，但足见其“互联网思维”，名字未必高大上，但要接地气，就是那些目标的商户看上去是不是就懂了，直达号顾名思义就是用户可以直达自己的商户页面，此次百度推出的直达号也不是PC端产品，是基于移动端，当用户在百度搜索丶百度地图丶百度视频丶百度贴吧等多种百度旗下APP上搜索“@+商户名”时，即可直达商户H5微网站，完全不需要像PC端搜索关键词，出现结果页面，之后再点击进入了。这样的使用方式似乎更加的便利了，据说内测阶段，“直达号”每日可为海底捞带来约1500个新增订单。

直达号一出，众多人立马就想到微信公众号，这应该也是百度预想的效果，不PK哪有关注度呢！和微信公众号不同的是，微信公众号一直强调社交，非营销工具，而直达号则重点说的是营销属性，就是让用户找到你的商铺，进行预约丶下订单丶支付购买丶完成交易，那么我们谈谈直达号的营销价值吧！

首先是流量价值：在PC端，很多企业最大的流量来源就是百度搜索，虽然移动端未必是百度的天下，不过近几年百度在移动端的布局略显成效，其百度搜索丶百度地图等APP使用量确实不错，当有一大波用户习惯使用搜索丶地图时，流量的直达就更重要了，因为现在很多企业都苦于没有流量，流量获取成本太高。直达的方式缩短了用户的点击损耗，有人说还得加个“@”，这个习惯其实在微博兴起时就已经形成，大家会秒懂的，这样的流量更直接丶更精准丶更快速，缩短用户与商户的距离，实际是在增加成交机会，同时也避免了各种广告的干扰；

其次是品牌价值：一个品牌的宣传是多渠道多阵地的，虽说我们不是要做遍地开花，那样或许没有侧重，但是对于一些本地商户，大众生活类连锁品牌来讲就十分重要，那些点评丶团购帮助商户做了口碑丶打折促销的事情，少有可以直达企业微网站的，微网站就如同PC端官网，是企业重要宣传展示的平台，移动互联时代，这个站的建立与推广就很重要，有人说企业在微信公众号建立的微官网以及WAP站不也是这个道理吗？两者都是，直达号除了展示加了一个流量来源，只要你的企业有一定知名度，用户习惯搜索，那即可通过APP直达，这是为企业在移动端增加一个品牌宣传出口；

另外是变现价值：从搜索丶地图丶到直达号页面丶在到百度钱包等等，这是一个消费者的完整消费路径，基本“@+商户名”的用户是对该商户有需求的，就如同你要去一家餐厅，在地图上搜索，点击后就可以看到他们的页面，同时也可以预定等等，这方面是百度预谋整个生态圈的重要思路。

“流量丶品牌丶变现”这是三点价值是东哥对直达号的分析，目前直达号只面对商户，东哥也开通不了，不过倒是可以体验一二，三点价值目前应该是众多商户关注的，但是在百度体系里用户体系还是不够强大，如何可以做到向微信用户那样的粘度，这是需要思考，用户仅是搜索直达，消费后就离开，等到下次消费再触发整个流程，那么这个闭环就缺少一个“粉丝价值”，粉丝是企业需要进行长期维护管理，并且能够与其进行更长效的互动，平台上不是增加了游戏或者留言板块就算是解决粉丝互动问题了，这需要看这个生态圈的构建。

谈直达号营销价值，不得不谈微信公众号，甚至其他营销方式，我一直提倡营销是整合营销，而非单一模式，目前用户分散在各个平台，都有自己的兴趣族群，这也就形成了向族群做整合的方式，微信公众号就是把那些分散在各个媒介渠道的用户聚集起来，并进行标签化管理，SCRM的价值就凸显出来，这也是目前微信公众号重要位置原因所在，当下我建议大家营销时可以定位不同的载体价值，比如微博的官方账号是发布讯息，作为传播，制造或者借势话题，以获取粉丝为主，微信公众号自然获取粉丝能力较弱，则更多是客服功能，如果是订阅号就做好内容，定制开发了微商城的企业则需要通过活动让用户进行变现，而直达号则是一个流量变现通路。分清各个平台定位之后，大家就知道如何布局。

各种商业模式上的竞争丶模仿或者是迭代更新，都会给企业更多的机会，商业环境也会更加便捷，直达号也好公众号也罢，终归企业要树立自己的品牌，我们所说的各类平台或者推广位置，均是企业品牌传播的工具与通路而已，理清思路丶看准时机丶大干快上，互联网思维不白学，在企业微营销上也一样可以借鉴，选择任何平台做企业阵地，把账号做到极致丶快速迭代丶巧妙利用流量丶获取粉丝……这些便是极致思维丶迭代思维丶流量思维丶粉丝思维，这些思维说说虽易，但需要落到实处，就是要见功夫，也难怪不是所有的企业都可以学习海底捞，就是这个道理！