去年，微博上有个热搜，说的是，一个女生在网上买了18件衣服后，申请退款。卖家同意了，但却在对方朋友圈内，发现这些衣服，不仅被穿过，还穿着去旅游了！事情一经爆光，口诛笔伐扑天而来。
其实，这个女生只是被爆出来了，没有被爆出来的还有更多，尤其是相关微博下的评论，震惊了三观。
世界之大，无奇不有。我们淘宝商家遇到过这样的奇葩。
遇到过一身火锅味给我退回来的；遇到过沾满油腻的污痕给我退回来的；遇到过满是香水味给我退回来的；遇到过放在肮脏的编织口袋给我退回来的……
太多太多了，有的为了不要钱退货，找几个线头说是质量问题。如果连线头都找不到，就戳个洞说是质量问题我是淘宝卖女装的，开店三年，遇到的奇葩太多太多了。
说了那么多恶意退货的例子，就不得不提「七天无理由退货」了。
同样的，也是为了保护消费者的权益。14年开始，工商总局发布了「网络交易管理办法」，使消费者的网购后悔权，在法律层面上获得了支持。
但是，极大的便利背后，总有一批人，暗地里干着见不得人勾当，不断钻研漏洞，贪图便宜。
渐渐地，退货也与恶意差评一样，形成了一条黑色产业链。
淘宝恶意退货师
△qq群搜索淘宝退款不退货
由于平台规则不完善，快递业的混乱，目前，没有太好的办法能避免恶意退货的发生，我们只能事先去预防。
1、不包邮、不赠送运费险，增加用户的退货成本；
2、卖家要退货的话，要先拍照，确保货物是我们的且完好；
3、使用淘宝插件，不让好评率低、退货率高的用户下单购买；
可是当我们真的遇到，买家拍下商品后，恶意退货，敲诈勒索，该怎么办呢？
务必保存好相关凭证，及时在规蜜投诉：
1、阿里旺旺聊天记录；
2、可以提供旺旺举证号；
3、若存在电话联系，拨打淘宝官方：95105856开通免费录音功能，录音可作为参考凭证核实；
4、若双方有短信联系，提供手机短信截图，官网短信收发记录截图进行反馈；
面对恶意退换货，我们不能抱着嫌麻烦的心态，敷衍了事。这样，反而助纣为虐，使他们变本加厉，最终损害的，还是我们自己。应当拿起武器，保障自己的合法权益。本来用户评价系统、七天无理由退货是一件对消费者、对商家都有利的事情，但就是因为社会上的一部分人，被弄得臭名昭著。
他们为了自己的利益，做着损人利己的事，毫无羞耻之心。得到一点微不足道的利益，就洋洋得意，美名其曰，会过日子。他们的行为一次次刷新了我们的三观，把快乐建立在我们商家的痛苦之上。殊不知，他们的道德底线也在一次次降低，最终变成一个“缺德”的人。
其实，像这样的人还有很多：
1、到手刀客
2、差价奇葩
3、恶意讹诈
4、偷梁换柱
………
如果将来有一天，淘宝后台的数据被用来，当作中国人的诚信判断依据之一，那场面一定十分精彩。
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