新手卖家在刚刚做淘宝网店时很容易出现因为违反淘宝规则到店铺被扣分或者降权等处罚，这会严重影响到我们运营店铺的积极性和店铺运营节奏，今天幕思城小编就为大家介绍其中的虚假发货以及延迟发货相关问题。
一、淘宝虚假发货怎么判定？
当店铺交易的订单出现了明显异常物流或者异常交易，亦或者是并没有真实的交易流程，当系统判定店铺订单出现这些情况后会认定这比交易出现了虚假发货情况，比如：
1、当订单状态更新在“揽件”信息24小时并没有任何的物流信息更新，或者极短的时间内已经完成订单交易（非虚拟商品）会被认定为虚假发货。
2、买家所填写的收货地址和物流更新的信息出现不一致时。
遇到这些特殊情况，我们需要及时进行审核，并提供对应的物流证据，比如物流公司揽件证明、买家更改物流信息截图等。已经被认定为虚假发货则需要根据商品实际的成交金额对买家进行赔付，价格为商品交易金额的30%，其最高金额不超过100元，最低不低于5元。对于淘宝虚假发货怎么判定？淘宝延迟发货怎么判定，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing997。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店，2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。
二、淘宝延迟发货怎么判定？
根据淘宝平台规定，商家并未在规定时间进行发货则被认定为延迟发货，比如商家在商家活动时，要求在24小时内发货，商家因为不了解活动规则或者缺货等情况会被认定为延迟发货。一旦被系统认定为延迟发货后，需要向消费者支付商品实际交易金额的5%进行赔付，其最高金额不能超过30元，最低金额不低于5元。
好了以上就是幕思城小编就大家带来的淘宝虚假发货以及延迟发货相关内容介绍，我们在运营淘宝网店的同时，也不要忘记去了解淘宝平台的规则以及商品推广活动相关参加规定。
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