在淘宝搜索结果的千人千面场景下,所有宝贝都是展示在最有可能成交的顾客面前,淘宝这么改革也是为了每个产品更容易引起顾客兴趣、成交率更高。所以想要获得高流量高转化,我们就必须重视打造目标客户群体的标签。这样除了在顾客搜索的时候能有搜索加权,在“猜喜欢”等的流量渠道也有权重优势。
一、标签的概念,其实很简单。
1、宝贝的初始标签——
当发布新品后,淘宝会根据发布的类目、所填的属性及标题关键词,为其贴上一个初始的宝贝标签。
2、买家的初始标签——
淘宝系统通过大数据,根据买家的年龄、性别、职业等基本信息,为每个买家打上一个初始的买家标签。
3、买家与宝贝之间互相打上完善的后期标签——
当买家对多款宝贝进行浏览、收藏、加购、下单等行为时,这些行为体现出了该买家的消费水平与喜好风格,进而为买家打上了更完善的后期标签。
反过来,淘宝系统也会根据宝贝被什么样的买家浏览、收藏过,进一步给宝贝打上对应的后期标签,相当于作了记号,记录该宝贝是哪部分人群真正感兴趣的。
4、店铺标签,也分初始和后期——
店铺标签后期的形成,是由店铺内所有宝贝的标签不断累积的结果。既然后期是累积的,那也不用多说。现在主要说说对于豪无基础的新品新店该怎么办?
对于新品新店,淘宝系统只能根据主营类目、所有宝贝的属性、标题关键词去大概地打上初始标签。这个时候不要轻视它,要重视做好店铺基础,未来的一定会感谢现在努力的自己。比如做女装,要尽量上风格相近的宝贝,价位档次不要跨太大,老年中年少年不要一把抓,宝贝属性更统一,系统给打的店铺标签越精准。
二、买家标签的强弱之分。
弱关联的买家:与购买过宝贝的群体最相近的买家。
中等关联的买家:搜索、浏览、收藏、加购、下单过同类产品的买家。
强关联的买家:与购买过宝贝的群体最相近的买家,并对同类产品有过搜索、浏览、收藏、加购、下单等行为。
比如是做童装产品,那么在其他店购买过母婴用品的买家,已经与店铺存在微妙的弱关系。这位买家再对与店铺同类型的童装浏览、收藏、加购过,他就与宝贝形成了强关系。这时候宝贝很可能出现在这位买家的“猜喜欢”里边。所以我们要争取让我们的产品跟强关系人群形成关联。
在这一系列铺垫的行为过后,假如这位买家在“猜喜欢”看到宝贝并下单,那么这个订单的权重是非常高的。因为强关联的买家转化会让淘宝对宝贝打上对应的强标签。
三、如何强化宝贝标签/店铺标签?
这是借力竞争店铺的精准操作。使用店铺微淘,写一篇介绍性的文章,把要主推的款和竞争对手的相似款都放在同篇文章里。多多分享这篇文章,当潜在买家把文章里其他店的相似款收藏后,如果也收藏了,那么宝贝标签就打造得非常精准了。要是有成交那宝贝标签就得到更深的强化。
具体操作:从卖家中心的左侧菜单进入“微淘内容管理”页面--点击左侧的创作、发微淘--拉到右下角点击“宝贝清单”--根据微淘里的提示填上对应内容了。
竞争店铺的选择,自然是选择销量越高、人气越高的同类型宝贝,能助更深地强化自己的标签。但是如果怕自己的宝贝没有优势悬殊太大,就选稍微比自己宝贝优势一点的相似款即可。
总而言之,不管新店还是老店,想要积累出精准的店铺标签,就需要有非常统一的宝贝标签。也就是说,要尽量做足够细的类目。对于已经有多种风格甚至跨类目的老店,可以看看当前销量最好的前几个款,他们基本特征相近,属于共同的风格。其他风格不一致的就逐渐替换成同风格的新款吧,将混乱的标签调整过来。
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