在天猫国际购物中，遇到商品出现问题需要退货或者需要退款时该怎么办呢？
首先需要了解，天猫国际的退款政策并不同于国内的退货政策。天猫国际是根据当地法律法规和商家规则，为买家提供有保障的退款服务。因此，具体情况要参照具体商品以及商家的售后政策来进行处理。
一般情况下，如果商品存在质量问题或者收到的商品与网站描述不一致，可以申请退款或者退货。但是对于一些特殊的商品，比如食品等，退款退货的条件可能会有所不同。
接下来，我们来详细介绍一下天猫国际的退款操作步骤：
1. 打开“我的订单”页面，在需要退款的订单旁边点击“申请退款”。
2. 在退款申请页填写退款信息，如退款原因等，并上传相关图片作为证据。
3. 提交退款申请。
4. 商家收到退款申请后，会进行审核，并与买家沟通处理方法，商家同意退款后，买家需要选择退款方式。
5. 选择退款方式后，系统会在1-3个工作日内将退款金额退回到买家的账户中。
需要特别注意的是，在申请退款时，一定要保留好商品的各项证明，如购买凭证、收据、发票等。如果是因为商品质量问题申请退款，还需要保留好商品的包装和标签等。
此外，在购物过程中，可以在选择商品时注意一下商家的售后政策和退货退款政策，以及具体商品是否支持退款退货等，这样在遇到问题时处理起来也会更加得心应手。
总之，天猫国际提供了完善的退款服务，为消费者提供了安心、保障的购物环境。如果遇到任何问题，不必担心，只要按照以上步骤进行操作，就能轻松解决。
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