随着国内外的跨境电商业务的不断发展，越来越多的商家开始关注速卖通这一全球性的电商平台。在速卖通上，商家不仅可以买到来自世界各地的商品，也可以利用这个平台销售自己的商品，从而扩大自己的市场份额。
然而，在利用速卖通进行销售时，商家必须遵守平台的规则和要求，否则就可能面临一系列的处罚。其中，最为重要的一条规定就是发货时间，即商家必须在买家付款后24小时内完成发货。
那么，如果商家没有在规定的时间内完成发货，买家有权进行投诉吗？如果商家被投诉了，会有什么样的处罚？
首先，我们来看看买家投诉的效力。根据速卖通的规定，如果商家没有在规定时间内完成发货，买家可以在7天内向平台进行投诉。如果投诉被确认有效，商家就必须完成发货并提供相应的物流信息，否则将面临一系列的处罚，包括扣除信用分、账户冻结、退款等。
此外，商家还可能面临买家对他们的差评、投诉或者退款的影响。如果商家在速卖通上连续收到多个投诉或差评，那么他们的信用分将会被扣除，从而影响他们的账户评级。这可能会导致商家的商品排名下降，并影响他们在平台上的销售业绩。
而且，在速卖通上，处罚不仅仅局限于商家的账户评级。还有可能影响到商家的信用评估、保证金、物流配送和售后服务等方面。此外，在某些情况下，商家还可能会被列入黑名单，这将会极大地影响他们在速卖通上的经营业绩。
因此，在使用速卖通进行跨境电商业务时，商家必须充分了解平台的规则和要求，遵守发货时间规定，并及时完成发货。如果商家无法按时发货，应及时与买家联系并解释原因，以避免不必要的纠纷和投诉。
总之，对于速卖通商家来说，遵守平台的规定和要求非常重要，尤其是发货时间规定，否则就将面临一系列的处罚和不良后果。因此，商家应该加强自我管理，提高业务能力，以确保在速卖通上取得良好的销售业绩。
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