为促进商家更优质的服务淘特用户,淘特拟修订了《淘特保证金规矩》的部分条款,相关内容将于2024年4月8日正式收效。
第一条 概述
1 【目的背景】为明确淘特渠道(以下简称“渠道”)商家保证金的缴存、调整、补缴、划扣及冻结等事宜,规范渠道市场办理秩序,促进商家更好地服务顾客,依据《淘特商家服务协议》(以下简称“渠道协议”),制定本规矩。
2 【适用范围】本规矩适用于已经签署渠道协议并注册淘特店肆的商家。
第二条 保证金
1 【根底保证金缴存】商家开店时须按照店肆类型、特定类目、成交规划对应的保证金额度要求进行缴存。保证金缴存额度及方法以商家办理后台保证金办理页面提示为准。
1)个人店肆、企业店肆保证额度个人店肆、企业店肆:1000元2
)品牌店肆保证金额度单品牌官方折扣店:30000元多品牌/卖场型官方折扣店:50000元特卖店:50000元
3)注册预售服务的商家,应当缴存预售服务保证金50000元,保证金充值方法以商家办理后台相应页面提示为准。
4)店肆运营以下类目产品的,应缴存类目保证金。渠道依据商家店肆近30天内成交订单产品对应类目取最高值作为其类目保证金额度。
5) 渠道将依据商家店肆上个自然月的出售状况,按照如下规范对其保证金额度进行调整。若商家店肆根底保证金额度高于其上个自然月出售额所对应的店肆保证金规范的,则店肆保证金不予调整。商家运营期间发生违背渠道协议或相关规矩的,渠道视情节严重程度对商家保证金额度进行提升调整。
6)说明举例
(1)说明
1:一个商家运营多个类目产品,按照对应的类目额度取最高值作为其保证金交纳额度。
(2)说明
2:商家依据店肆类型、运营类目、成交规划所交纳的保证金都属于根底保证金,根底保证金额度取高值缴存,不累加。
(3)举例:商家店肆类型为非品牌特卖店,在同一家店肆内同时运营“电压力锅”及“燃气灶”类目下的产品,则商家依据取高值的原则需交纳1万元的类目保证金(燃气灶类目),无需针对“电压力锅”类目下的产品额定交纳5000元类目保证金,也无需额定交纳5000元品牌特卖店保证金。如商家注册了预售服务,则需缴存根底保证金总计50000元。如商家是品牌特卖店,则需缴存根底保证金总计50000元。
7)商家未足额缴存保证金的,渠道视情节严重程度可采纳延伸买卖账期、约束参与营销活动、付出宝账户管控办法等。商家缴存足额的店肆保证金以前,其店肆将受到下列一项或多项约束:
(1) 货款提现功用受限;
(2) 产品发布、出售等店肆运营相关功用受限;
(3) 无法参与营销活动、竞价活动;
(4) 情节严重状况下,付出宝账户管控
;(5) 淘特认为必要的其他约束。
2【活动保证金存缴】依据活动招商规矩缴存保证金额度,实际额度以商家办理后台相应页面提示为准。若商家活动期无发生违规情形,依据活动规矩相应时刻冻结可提现。
3【保证金提额】依据淘特对商家违规危险的综合评估,或商家运营期间发生的违规行为,渠道将视情节严重程度对商家保证金额度即时进行提升,直至违规危险消除。
4【保证金划扣和赔付】商家运营期间存在买卖争议或发生违规情形的,渠道有权依据渠道协议及相关规矩扣划其部分或悉数保证金,用于对顾客赔付、补偿渠道损失或付出其他应由商家承担的款项或费用。
5【保证金补缴和追缴】
场景1:渠道调整保证金额度或划扣保证金,导致商家保证金低于其应缴存保证金额度规范的,渠道将会要求商家在呈现该状况后72小时内补缴足额的保证金,同时系统自动从商家绑定的付出宝账户余额中划扣相应金额予以补足。
场景2:当商家未交纳保证金或保证金余额为0,为了保障顾客体会,针对渠道先行垫资赔付顾客的部分发起追缴单,渠道将会要求商家在呈现该状况后48小时内补缴足额的保证金。
上述两种场景下,商家未在规则期限内补足保证金,或者付出宝余额不足以补足保证金的,渠道视情节严重程度可采纳延伸买卖账期、约束参与营销活动、屏蔽店肆、监管账户、付出宝账户管控办法等。
6【保证金冻结】商家请求退店或渠道封闭店肆的,渠道可依据 《淘特退店/关店规矩》 ,冻结保证金并退回至店肆绑定的付出宝账户内。
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