首先给大家吃一颗定心丸，那就是保证金是可以退的，只要你的店铺在营业，那么保证金是必须的，它是为了保障消费者的权益。但商家的店铺不在经营了，那么保障金也就没有了存在的作用，因此保证金的退还与商家店铺是否营业有关。
保证金的退还并不是系统自动的，商家需要自行去申请，申请解冻之后，就可以退回保证金。在申请的时候，有几个点商家要注意。第一，申请时你的店铺必须是在完成所有交易的情况下，否则保证金无法退还;第二，就是你的店铺是需要处于一个没有任何纠纷的状态，否则也是无法实现退还的。两种情况缺一不可。
网上开店需要注意哪些问题?
1、善于创新 。开淘宝网店要不断玩出新花样才会有发展前景，墨守成规或死搬硬套地模仿他人的点子，终究是跟在人家屁股后面走的把戏，结果是总慢于他人节拍，使网店很难有经营上的起色。任何网店在经营管理上都必须表现出自己的内在功夫，方可创造出生命力，这也是赢得顾客的要点之一。在竞争日趋激烈的时代里，做哪一种生意都有可能碰到各种挫折和挑战。
2、追求合理的利润 。开网店，目的就是嫌钱，所以，不能单凭卖的方式一味地去吸引顾客，而是应以更好的服务内容去获得正常的合理的利润。以便长期性地对顾客提供更完美的服务以及更佳的商品。
3、做好特色功夫 。现在网上开店的很多，就拿淘宝来说也是8位数的卖家,8位数的网店了.若要顾客走进你的商店，你就得弄出一点特色，一家商店好比一个人的特点，商店没有特色，就变得毫无品味。
商家无论是在哪个平台上经营店铺，需要注意的还是经营店铺的方法，因为经营店铺并没有想象中那么容易，只有商家在实际经营中不断吸取经验，这样才能够有更好的发展。
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