淘宝店铺的卖家在收到知识产权侵权通知时,不要着急。首先要确认自己的商品是否真的存在侵权行为,如果没有侵权行为,可以进行申诉。那么,在淘宝上如何描述知识产权申诉呢? 首先,应该明确申诉人的基本情况;其次,要详细叙述申诉事由及其具体内容;最后,阐明事实和理由。 请问申诉的流程是什么样的呢? 在【卖家中心】-【客户服务】-【知识产权】页面上,你可以找到申诉的入口。在那里,你可以查看与投诉单号相关联的商品/店铺被投诉的详细侵权信息。 2、根据投诉页面的不同类型,选择相应的申诉链路,并提交具体的申诉凭证以进行申诉。 2、确认所涉及的售假种类 在淘宝上,售假行为可分为10种不同类型:未生产商品的销售、通过真假对比来欺骗消费者、明显的假货特征、购买后需要进行鉴定才能确认真伪、商标被遮挡的假冒商品、法院裁定认定的售假投诉、盗版商品、冒用厂名和厂址的商品、以及在信息层面上进行售假。 3、准备申诉材料前,请谨慎选择合适的渠道链路。 可以选择的渠道链路包括:国内外合法的进货来源、具备生产证明、与官方产品一致、得到司法判决或行政决定的支持、主张不同意见、享有自有产权、经过合理使用的证明、在先证明,不侵犯他人的权益、投诉方对权利进行质疑,以及对遮挡商标的合理解释等。 根据自己的实际投诉情况进行综合评估,选择适当的渠道和步骤来准备申诉材料。确保申诉材料的真实完整性,并清楚地阐述申诉理由的重点。 在申诉时,还需准备一份投诉撤销书,并且被投诉人可以与投诉人联系并协商,向其解释进货渠道。如果双方达成谅解,那么可以请投诉人出具一份投诉撤销书,以明确该投诉已被撤销。 填写淘宝店知识产权申诉时,我们需要根据不同的申诉类型来提出不同的理由。因此,在填写申诉说明时,我们应该详细阐述实际情况。同时,申诉说明的重要性不言而喻,而提交的申诉材料也起着至关重要的作用。因此,卖家在准备申诉材料时必须格外认真。
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