亚马逊是目前全球最大的电商平台之一，不少消费者选择在亚马逊上购买各种商品，买家下单时，需要登录自己的亚马逊账号，但是有时候账号会被锁定，那么这时候订单会退款吗？如何解除账号锁定？以下是相关解答。
一、亚马逊账号被锁定时订单是否会退款？
当亚马逊账号被锁定时，订单一般不会退款。因为亚马逊账号被锁定是因为发现了异常情况，可能是因为账号安全问题，也可能是因为交易纠纷等原因。所以亚马逊会暂停该账号的使用，同时会对该账号下的订单进行审核和处理。如果审核结果认为是受到欺诈行为或交易违规行为影响，那么订单将会被取消或退款。
如果您的订单被取消或退款，您可以通过联系亚马逊客服来获取帮助。但是请注意，如果订单被取消或退款，可能会对该卖家账号产生一定影响，所以建议您在购买前了解卖家的信誉和产品质量，选择正规渠道的卖家购买商品。
二、如何解除亚马逊账号锁定？
如果您的亚马逊账号被锁定，那么您需要解除该账号锁定才能继续使用。首先您需要登录亚马逊账号并查看账号状态，了解被锁定的原因。如果是因为账号安全问题导致的锁定，可以通过更改密码或修改安全设置解决。
如果是因为交易纠纷等原因导致的锁定，您需要联系亚马逊客服，并提供相关信息和证明来证明交易行为合法且符合亚马逊规定。同时您还需要配合亚马逊进行审核和调查，如果审核结果认为您的交易行为没有违规，那么亚马逊会解除该账号锁定。
总之，当亚马逊账号被锁定时，订单一般不会退款，而是需要您联系亚马逊客服解决账号锁定问题。为了避免账号被锁定，建议您保护好自己的账户信息和交易行为，选择正规渠道的卖家购买商品，遵守亚马逊的交易规则和政策，避免出现违规行为。
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