商务智能公司发布了一个重要的"客户"模块，可以帮助商家以顾客的角度来改进经营逻辑，并通过精细化运营来提高店铺运营效率，实现持久、健康的业务增长。 一、优化店铺运营效率，以客户的角度来看。 只有店铺人气大，才能有成功的交易。 2、我喜欢和有趣的人交流，可以增加生活的乐趣。 3、他的演讲风格平实而真实，引人入胜。 4、这个问题很关键，我们必须尽快解决。 5、为了保证工作的顺利进行，我们需要彼此合作。 6、这部电影情节曲折紧凑，令人难以预测。 7、他对待每个学生都非常严格，但也非常公正。 根据客户与店铺之间的关系，我们可以将店铺的客户细分为： 第一次光顾的新客户，是指那些之前没有与店铺有过接触的顾客。 再次光临的是那些之前与店铺有过接触但尚未购买的潜在客户。 已购客户回访（买了又看）：再次光顾的时间范围为365天，指的是那些在此期间内曾购买过商品的客户。 可以通过对店铺客户进行深度分析，来更加清晰地了解店铺的客户规模和客户分布情况，从而有效提升商家的店铺运营效率。 提升客户经营效率，在三种增长通路上进行优化。 根据最新的客户概览，我们可以清楚地展示“三条通路”下客户效率的情况。在查看三条通路时，请先关注占比较高的通路，并针对其优点和不足进行补充。接下来，重点关注每条通路的效率表现。 途径一：针对新访客当天直接成交的转化率以及对潜在客户的回头率进行优化。 回访成交率可以通过未购资产召回率乘以支付转化率来计算。 3号通路：老客户复购率可以通过已购资产召回率与支付转化率的乘积来计算得出。 3、扩大进店活跃资产规模，激活关系资产，为实现持久的业务增长打下基础。 在店铺的客户资产部分，我们可以观察到一些潜在客户、未进店资产、进店活跃资产、关系资产以及未购客户/已购客户和粉丝等不同类型的客户资产。在这个环节中，大家应该重视自己的活跃资产状况，并积极挖掘粉丝和会员，因为这是我们实现长期健康增长的基础。 二、通过一键生成人群，可以将其应用到达摩盘和私域工作台，从而实现人群的高效运营。 生意参谋为商家提供了一键生成人群包的能力，以帮助他们更便捷地进行人群应用和高效转化。以下是关于成交/未成交人群运营思路的参考供大家使用： 生成人群同步到达摩盘后，可以高效地进行拉新，找到与其相似的种子用户(lookalike)；也可以将其同步到私域工作台、客户运营平台等，用于老客复购。 将未成交的潜在客户同步到达摩盘，以促进再次接触和有效沟通，从而推动转化。 这里我给大家举个例子，有一个我们的商家朋友在分析了第一部分的数据之后给出了以下反馈： 我之前没有重视客户运营，但经过分析后发现，我的店铺回访客户转化率是 这部分人群的存在很大机会，因为新访客户转化率是原来的两倍。接下来，我将着手处理未购客户，以利用直通车再次触达他们，并使他们成为活跃用户。 我们可以按照以下步骤来生成人群并进行人群应用，请大家一起操作一下。 生成人群的功能只需点击一次即可实现。 2、该软件具有智能识别功能，可以自动识别图片中的物体。 3、此应用程序提供了多种编辑选项，使用户能够自由地调整照片的色彩和对比度。 4、通过扫描二维码，用户可以快速访问网站并获取更多信息。 5、这个软件非常易于使用，即使是初学者也可以轻松上手。 2、一旦生成了目标人群，您就可以将这些人群应用到阿里妈妈、CRM、数据银行等平台上进行推广。 点击转化报告，开启数据追踪，以便查看人群应用后的后续转化效果。 请注意： 1. 达摩盘建议在投放广告时，人群数量应不少于1万人，否则很难将广告有效地传达给目标受众。商家在生成人群时，可以选择一个【月/30天】的时间范围，以获取更多的潜在客户。 商家可以通过删除之前的人群包来释放额度，最多可以管理100个人群包。 在成功应用人群后，您需要点击转化报告来开启效果追踪，并随后查看转化效果。
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