有时候与淘宝客服交流时，我们会选择发送图片来咨询产品使用方法或反馈商品质量问题。然而，如果淘宝客服收到的图片不见了，该怎么办呢？ 首先，可以确认客服那边是否有记录，如果有的话，可以要求对方再次发送图片给你。此外，一般情况下，发送的图片也会保存在手机相册中，你可以去查看。 关于淘宝客服发送的图片保存位置，请注意以下信息： 1. 淘宝客服发送的jpg文件可以直接保存在dcmicamera文件夹中。 2. 你可以在图库的camera文件夹最后面找到这些保存的图片。 通常情况下，若淘宝客服发送了文件给你，你只需点击聊天框中的文件即可开始下载。下载完成后，你可以在手机文档中查看。 对于淘宝交易记录保存时间的问题，一般来说是可以永久保留的。 无论是卖家还是买家，只需要进行简单设置，就能够查看所有订单记录。 从卖家的角度来看，订单记录会一直保存，但默认情况下，我们只能查看过去6个月的记录。只要设置记录并检查历史记录，就能够查看以前的购买记录。 三、淘宝订单的计算方式是基于实际支付金额吗？ 淘宝订单的计算方式是以实际支付金额为准。 实际支付金额包括用户支付的定金和尾款的总和，也就是用户实际支付的金额。 实际支付金额不包括抵扣优惠券和红包等，即使使用了淘金币，严格来说淘金币也不计入实际支付金额中。 对于缴纳定金的预售商品，在一个月内不能以低于预售价的价格出售，也不能参加其他促销活动。 在预售期间，如果买家未能按时支付尾款或者申请退款并根据《天猫规则》、《淘宝争议处理规范》等相关规定，被认定为非卖家责任的情况下，定金将不会退还。 然而，若卖方不履行合约，买方有权要求双倍定金的返还。 总体来说，如果淘宝客服图片消失了，可以向客服咨询是否还保留有聊天记录。如果记录依旧存在，且图片未被删除，可以请客服发送给您。
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