天猫子账号的名字是在创建账号时由用户填写的。然而,子账号的前缀名字是无法修改的,是否可以修改后缀名字呢?下面我来解答这个问题。 不可以。但是卖家有办法将需要改名的子账号删除,然后创建一个新的子账号。当子账号被离职或删除后,系统会释放这个子账号的数量,这样不会占用可创建的子账号数量。 要增加子账号的数量,可以通过以下路径进行操作:【千牛工作台】-【店铺】-【子账号管理】。 在后台查看店铺可创建的子账号数量时,子账号是免费赠送的,无法购买。子账号的免费数量根据店铺星级等综合因素计算,具体以子账号管理后台的提示为准。一般来说,最低数量是3个。如果新建员工子账号的数据不足,建议点击【风险预警管理】查看是否有闲置的子账号。 子账号是否有权限处理退款问题? 如果子账号被授予了处理退款的权限,那么他就可以处理天猫店铺的退款事宜。对于卖家来说,在处理退款时需要注意以下几个原因,因为这些原因会计入品质退款率: 1、售假问题; 2、商品质量问题; 3、工艺问题; 4、材质面料与描述不符; 5、商品描述信息与实际不符; 6、已过期或临近保质期。 而天猫商家的品质退款率指标会对新灯塔-综合体验星级考核-商品体验退款率指标产生影响,进而影响综合体验星级评分。 温馨提醒:为了保障您店铺的健康运营,建议您确保商品质量,并提供良好的售后服务,使品质退款率尽量低于主营类目行业均值。 在创建天猫子账号时,卖家需要注意,子账号的名字无法更改。因此,在确定子账号名称时,卖家可以花费几分钟的时间进行思考,选择一个简洁明了的名字,这样可以让买家更容易记住你。
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