淘宝有很多促销手段，引力魔方就是其中一种付费促销手段，很多卖家都会用，但是如果用了之后，发现效果并不理想，那就只能去哪里退钱了。 如果你想要退款的话，可以登陆重力魔方系统，提交退款申请。如果您找不到退款功能的话，您可以联系客服，让他帮我们退款。 如何解决重力魔方的充值被冻结的问题： 引力魔方之所以会被冻结，可能是因为以下几个原因： 1、充值金额超出帐户上限；每一个帐号都有每天、每个月的限额，一旦超过限额，就会自动冻结。您可以到“地心引力魔方”后台的“帐户管理”里查看您的额度。 2、充值方法不符合规定；引力魔方的充值方式只有两种，一种是支付宝，另一种是银行卡，另外一种是微信支付，或者是信用卡支付，则会被冻结。 3、用户帐号与发帖帐号不一致。万有引力魔方要求您的充值帐号与发布帐号必须一致，否则将被冻结。 4、帐号有风险控制。如果充值帐号出现异常行为，如频繁更换设备、换 IP、换地区等，风控系统会将其列为高风险帐号而冻结。 解决重力魔方充值冻结问题的方法如下： 1、更改充值金额。如果您的充值金额超出了上限，您可以选择在下次充值或下次充值。 2、改变充值模式。如果您的充值方式不符合规定，您也可以选择使用支付宝或者银行卡充值。 3、统一注册帐号与发布帐号。如果您的充值帐号与发布帐号不一致，您可以对其中一个帐号进行修改，使其一致。 4、与客服联系，取消风险控制。如果您的充值帐号已经被风控了，请您与我们的客服联系，并提供相应的证明材料，申请解除风控。 我们知道淘宝店里的引力魔方在哪能退，可以登陆后台提交退费申请，或联系客服进行退费处理。但如果引力魔方被冻住了，卖家一定要弄清楚原因，然后再去处理。
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