很多卖家对淘宝平台的报备工具颇为认可,然而,在实际进行订单报备时可能会遇到一些问题,不清楚如何解决。例如,不知道已经报备过的订单是否还可以重新报备? 能否继续报备已经在淘宝上报备过的订单? 不予支持 报备时不允许重复提交。认定为重复报备的情况包括商家维度下同一类型的报备时间段有交集,产品维度下同一个ID的报备时间段有交集,订单维度下同一个订单ID只能报备一次。若存在重复报备,将无法成功提交报备申请。 朋友卖家已经成功报备了订单,请注意不能重复报备,也无法再次延长发货时间。已经超时发货或者已经赔付的订单不能再次报备。 成功报备淘宝后,订单将自动免责赔付。建议卖家朋友提前留意报备的【承诺发货时间】,如果即将发货超时,但因不可抗力无法发货,您可以重新提供证明并再次进行报备。 二、在淘宝上报备发货期的计算方法是什么? 商家在报备时填写的预估发货时间被称为承诺发货时间。一旦报备成功,这个承诺发货时间就成为相关报备成功订单的新的发货合约期。商家需在承诺发货时间当天的23:59:59前完成发货(物流有揽收记录)。如果超过这个时间,用户朋友可以投诉延迟发货。 【紧急报备】可以在接下来的30天内选择报备的日期。【提前报备】可以在接下来的35天内选择报备的日期。 1、【自然灾害/疫情】的情景 建议商家根据店铺订单量、人员安排和物流运力等综合因素,在报备提交当天起的近60天内选择一个适合的发货时间。请注意,在填写报备时考虑到不可抗力情况,并记住一旦提交后无法修改报备发货时间。 2、【重要的会议/重大的比赛】场所 【紧急通告】您可以在报备当天起,选择将近30天内的任意时间作为承诺的发货时间。 可以在报备之前选择将近35天内的任意时间作为承诺发货时间。 卖家须遵守淘宝网默认的48小时发货时间,并且不能违背承诺的发货时间、交易价格和运送方式等内容。如果卖家违背了这些承诺,就需要向买家支付违约金,金额为该产品实际成交金额的5%-30%,但特殊产品除外。 卖家朋友们需要按照流程操作,才能报备淘宝订单。然而,每次报备之间需要遵守一定的时间间隔要求。请务必仔细阅读规则。
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