淘宝会员注册后可以享受更多特权,而平台和商家也在不断提升会员所能获得的权益。为了给予淘宝会员特殊关怀,并增加用户对平台的黏性,我们推出了淘宝会员生日礼品。下面让我们一起了解一下这些礼品的具体介绍吧。 一、关于淘宝会员的生日礼物,你知道是什么吗? 在用户签署入会协议时,我们遵守合规要求并收集会员的生日信息。与此同时,商家可以设置会员生日礼活动,以在会员的生日期间给予关怀。 需要确保用户生日信息采集符合合规要求。 在签署入会协议时,新会员需要主动填写自己的生日信息。如果会员选择不填写这一信息,将无法享受生日礼物权益。 用户在其他店铺加入会员并填写生日信息后,可以在过去已经加入的商家中获取使用该生日信息的权限。随后,用户在新的店铺加入会员并填写生日信息后,该生日信息只会更新到该店铺的记录中。举个例子,用户已经是abcd四家店的会员,但是在过去加入这四家店时没有提供生日信息。当用户在e店加入会员并填写了生日信息后,这个生日信息也会被应用到abcd店铺。然而,当用户之后在f店加入会员并填写生日信息时,这个生日信息只会对f店有效。 请特别注意: 用户填写的生日信息可能在不同店铺间并不统一,比如在上述案例中,同一用户在e店和f店的生日信息可以是不同的。 会员通商家单独搜集生日信息,而跨店共享生日信息不会覆盖其他商家。也就是说,会员通商家的授权生日信息不会与其他商家共享,非会员通商家的授权生日信息也不会分享给会员通商家。 仅限于会员生日礼场景使用的是生日信息,不包括其他非会员人群,如老客、新客等。 2. 商家应该如何进行配置? 1. 入口设置:在客户运营平台中,找到会员权益菜单,并点击进入会员生日礼活动。 2. 规则配置 店铺券或专享礼是两种不同的权益类型。 活动时间默认设置为按月,从每个月的第一天开始,持续到最后一天。 券的有效期应在活动时间范围之内或更久。 领取条件:可以根据会员等级设定不同档位的生日礼物,包括全部等级、2等级以上、3等级以上、4等级。每个等级档位只能同时进行一个生日礼物活动,在创建活动时如果已存在相同等级的生日礼物活动,则会提示“该等级已有生日礼物活动在线,无法重复创建活动”。 可以取消正在进行的活动。 可以增加库存:正在进行的活动允许增加券或商品库存,不会减少。 3.规则的C端领取方式 已录入生日信息且符合等级条件的会员人群。 生日礼的领取优先顺序是根据会员等级来确定的,具体如下:如果会员是vip4等级,会优先领取vip4等级对应的生日礼物。如果当前等级没有对应的在线生日礼物,那么会领取vip3等级及以上对应的生日礼物,依此类推。 领取时间限定于生日当月内,其他时间不可领。 每人每年只能领取一份。 4.权益要求改写示例: - 对权益的要求 - 彼此之间对权益的不同期望 - 对权益的需求和要求 - 关于权益方面的要求与期望 - 与权益相关的需求和要求 优惠券的使用要求如下:无门槛优惠券的面额必须大于等于店铺180天客单价的20%;有门槛优惠券的面额必须大于等于30元,并且使用门槛必须大于等于店铺180天客单价的50%。此外,折扣率达到标准的条件也会因行业不同而有所不同。 礼品要求如下:价格需不低于30元。 要求的库存量为有效会员人数乘以0.75%,不超过10万份。 最多可设置1至2张优惠券,而礼品则仅限于一份。
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