如何与老顾客联系以促使其下单？商品的基础性质必须得到保证。熟悉电商行业的人们一定知道，留住客户的关键在于提供优质的产品。只有商品具备竞争优势且质量上乘，店铺才能持续吸引新客户光顾，并鼓励老顾客再次光临购物。若商品质量普通甚至劣质，即使店铺的营销做得再出色，顾客第一次使用便不满意的产品也不会再次选择，这很容易导致客户大量流失。2、购物时可享受淘宝优惠券的使用。一般而言，老顾客对优惠券颇感兴趣。优惠券巧妙地利用了老顾客追求实惠的心理，通过折扣或满减优惠来吸引他们再次光顾店铺购物。如果商品价格比平时便宜很多，可以为顾客节省开支，那么很多顾客都更乐意下单购买。3、淘宝社群许多商家了解到，淘宝平台推出了一个功能——淘宝群。在开店初期，商家可以先设立一个所有人都可加入的群，然后根据顾客在店铺消费额度的不同设立VIP群、忠粉群等。商家可以针对不同的群组开展适当的营销活动，积极维护老顾客，使他们成为店铺坚实的支持者。4、短信推广活动除了前面提到的方法之外，商家还可以采用短信营销的方式。短信的内容可以是关于店铺活动的相关通知，也可以是对老客户的亲切问候。然而，我建议各位商家尽量不要只在活动时才想起给老顾客发短信，而是应该在日常或特殊节假日时也向老顾客发送一些关怀短信。与老顾客取得联系的措辞：尊敬的顾客，节日惊喜来袭!即将推出特别促销活动，只需在节日当天购买xx商品，即可享受半价优惠!这样的机会难得一见，赶紧把握住吧!尊敬的vip用户，本店特别为您准备了节日会员级别的优惠券赠送活动，诚邀您前来选购。赠送数量有限，售完即止，先到先得哦!【xx店铺】亲爱的xx用户，明天就是节日了，提前祝您节日快乐。同时，我们正在举行同步8优惠活动，先买先得!【xx店铺】如果淘宝商家需要联系老顾客下单，可以参考上述方法。在与老顾客联系后，需要提升他们的购买欲望，这可以通过多种方式实现，比如赠送优惠券等。
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