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在店铺运营中，难免会出现中差评。有了差评，原则上是积极主动回访顾客，寻求友好协商，争取把中差评消除掉。同时也知道，有各种“不可抗力”的因素导致总有一些中差评是无法撼动的，比如买家喜好、情绪波动、期望值

这两天就被官方敲定了！短视频进入手淘主搜！以后用户搜索关键词，“视频”图标下方将会出现关联的产品，现在能看到这个入口的人越来越多了。这个功能在近一个月内，会逐步覆盖所有手淘用户。内容化、短视频越来越受

各位商家宝宝：2018年7月20日，店铺微淘动态装修3.0上线。主要更新功点：1、支持banner位横滑轮播2、支持按自然日设置主题，吸引用户形成固定日的活动主题心智。3、支持按关注与否设置营销模块。

现在绝大多数的淘宝卖家，尤其是中小卖家，把所有精力全部放在了流量上。其实流量仅仅是做电商的第一步，如何让流量实现最大价值的是如何提高转化率和客单价。在这方面，客服有不能替代的作用。尤其是在千人千面的情

2018年初开始商家应该有明显的感觉，商家短视频不管在店铺私域还是手淘公域所占的比重越来越大。除了爱逛街、有好货、猜你喜欢及微淘这些手淘主要入口支持商家短视频外，商家店铺内可自运营的视频区块也越来越多

售后一直是众多客服感觉相对繁琐和难做的岗位。售后客服面对的大多是有各种问题引起顾客不满的情况，衣服上的小线头可能都会让客户跟你扯上半天时间，如果一句话处理不到位，也可能直接导致客户给差评或者流失掉客户

宝贝转化率是好是坏，流量精准度是一方面，详情就是另一方面，当一个流量进来，首要看的，能深入了解宝贝的的地方就是详情页，因此，对于转化来说，详情页是至关重要的。对于详情页的优化，可以参考一下几点：1、分

很多卖家都希望消费者第一次购买了店铺产品，还能再来第二次、第三次..大大的提升店铺复购率。问题是如何才能避免消费者流失呢？除了要店铺产品质量本身过硬，还有一点就是将消费者转化为店铺的粉丝。今天小编给大

店铺简介：5金冠C店，服饰类目，中高层级卖家，主营女装服饰、配件等快消类产品。店铺虽拥有大批粉丝，但是活跃度不高，回购率较低，虽然已通过减价、定时上新等方式进行干预，效果并不理想，如何有效的激活粉丝，

商品一键自检工具：平台为商家提供的自助违规检测工具，自动识别全店商品的文字和图片中存在的违规描述，一键排查，轻松整改。一，功能点简介：单个商品检测：(1)不限次数支持卖家自定义选择一键或多件商品进行违

怎么为微淘内容写一个好标题？每个人都会有一颗好奇的心，在浏览网页时，通常都会被标题吸引才会点进去看的。所以你就要抓住买家的好奇心理去写标题，吸引买家点击。例如人们通常对于具有权威性的话语都会比较信任，

做淘宝的目的是赚钱，脱离了这个，一切都是扯淡。所以一个合理的价格，合理的利润，是店铺能否坚持下来的基本根本。来说说定价的两大禁忌：1、同同行进行比较，一定要考虑成本，保证合理利润；2、商品价格一旦确定

商家自运营工具，是淘抢购平台将已有的营销能力开放给商家，商家可以在店铺里面向自己的用户做类似淘抢购分时开团的玩法。所有的店铺、商品规范与规则遵守淘抢购官方规则。官方流量补给：报名参加了淘抢购自运营工具

想要突出网店的竞争力，唯一能够依靠产品较高的生产品质与较低的销售价格。销售价格越低，再保障同类型产品价格中存在竞争的优势，都能够提高网店开业初期的销售业绩。反之，如果没有良好的货源，那么通过其他渠道获

报名入口和教程：https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10469232?_k=d4j90u【定义】淘抢购商家自运营，是淘抢购将平

5月12日，天猫发布关于“30天质保+”服务规范公告。并且该服务规范于6月19日首次生效。公告显示，若购买的商品带有“30天质保+”服务标识，在商品出现质量、做工、与描述不符等问题时，消费者可发起退货

自从淘宝和抖音进行关联之后，抖音出现关联淘宝的卖货链接——多个百万级以上的抖音号中，出现了购物车按钮，点击后便出现商品推荐信息，该信息直接链接到了淘宝。抖音有意无意中，已经成了带货小能手，不仅让「答案

什么是未收到货虚假评价？买家在未收到商品的情况下，发布的商品相关的不是评论内容，利用负面评价内容手段获取额外财物或其他不当利益的行为。这样可能就会导致其他买家因为此评价而放弃购买，影响商品成交的。一，

618大促已经结束，这时候买家可以做些什么呢？下面小编给大家分享一些大促结束之后应该做的一些事。第一，活动结束后，第一时间就是将活动页面更换掉，这里的活动页面包括，店铺pc端首页，无线端首页，PC端和