首先，淘宝一向对售假行为零容忍，并采取了多项措施来确保消费者的权益。如果你在淘宝购买到假货，首要步骤是与卖家沟通解决。通过淘宝的交易记录和聊天记录，清晰表达问题和要求。如果卖家同意退款或换货，问题将